Question 1

Bestellen, wijzigen of annuleren

Accepted Answer

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Plaats je producten in je digitale winkelmandje via de grote groene knop. Als je de bestelling plaatst met je Simpelorder-account gaat dit nog sneller omdat we je al kennen. Geen account? Ook zonder account kun je bestellen, we hebben dan nog wel even je gegevens nodig.

Wil je toch liever een medewerker spreken? Bel dan naar de klantenservice.

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Dit doe je in Mijn Simpelorder. Annuleren kan alleen als je bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft. Is je bestelling al verzonden? Dan kan je ‘m weigeren aan de deur of kosteloos retourneren.

Heb je geen Simpelorder-account? Dan ben je het snelst geholpen via WhatsApp. Stuur een berichtje dat je je bestelling wilt annuleren, met het ordernummer, naar 070 2042654.

Ik wil mijn adres wijzigen

Heb je iets besteld wat naar een onjuist adres wordt gestuurd en heb je nog geen verzendbevestiging ontvangen? Geef het door aan onze klantenservice. Dan kijken wij of we het adres van de zending nog aan kunnen passen. Bij een verhuizing pas je makkelijk je adres aan in je Simpelorder-account.

Hoe wijzig ik mijn bestelling?

Je bestelling wijzigen kan alleen als je nog geen verzendbevestiging hebt gekregen. Neem contact op met onze klantenservice om de naam of het adres van je bestelling aan te passen.

Question 2

Algemene Voorwaarden

Accepted Answer

ALGEMENE VOORWAARDEN – NHK PARTS

Inhoudsopgave:
Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 – Prijzen
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenregeling
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Bedenktijd: de termijn waarin de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks producten waarvan de levering verspreid plaatsvindt.
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee informatie blijvend kan worden opgeslagen en geraadpleegd.
Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Ondernemer: NHK Parts, die producten op afstand aanbiedt aan consumenten.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt via de webshop van NHK Parts.
Product: alle door NHK Parts aangeboden auto-onderdelen en accessoires.
Algemene voorwaarden: deze voorwaarden van NHK Parts.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
NHK Parts V.O.F.
Website: www.nhkparts.nl
E-mail: info@nhkparts.nl
KvK-nummer: [in te vullen]
Btw-identificatienummer: [in te vullen]
Telefoonnummer: [in te vullen]
Bezoekadres (geen retouradres zonder overleg): [Adres invullen]

Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van NHK Parts en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
2. Voor het sluiten van een overeenkomst worden deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, worden de voorwaarden digitaal verstrekt op een manier die eenvoudig kan worden opgeslagen.
4. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
5. Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod
1. Het aanbod is vrijblijvend en kan te allen tijde worden gewijzigd.
2. NHK Parts streeft naar een zo nauwkeurig mogelijke weergave van producten, maar kan niet garanderen dat kleuren exact overeenkomen.
3. Kennelijke fouten in het aanbod binden NHK Parts niet.
4. Bij ieder aanbod wordt duidelijk vermeld wat de prijs, verzendkosten en eventuele rechten zijn.

Artikel 5 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod door de consument.
2. NHK Parts bevestigt de bestelling per e-mail.
3. NHK Parts waarborgt veilige elektronische betalingen.
4. NHK Parts kan bestellingen weigeren of aanvullende voorwaarden stellen bij gegronde redenen.
5. Bij levering ontvangt de consument informatie over garantie en service.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. Tijdens deze periode dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product.
3. Retourzendingen moeten compleet, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking worden teruggestuurd.
4. De consument meldt herroeping via e-mail of het modelformulier.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping
1. De kosten van terugzending zijn voor rekening van de consument.
2. NHK Parts stort het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug.
3. Bij schade door verkeerd gebruik kan waardevermindering worden berekend.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Herroeping is niet mogelijk voor producten:
- die op maat zijn gemaakt of speciaal besteld;
- die niet kunnen worden teruggezonden;
- waarvan de verzegeling is verbroken;
- of die door verkeerd gebruik zijn beschadigd.

Artikel 9 – Prijzen
1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten.
2. NHK Parts behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen bij wijzigingen in btw of leverancierstarieven.
3. Kennelijke typefouten binden NHK Parts niet.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie
1. NHK Parts garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en geschikt zijn voor normaal gebruik.
2. Garantie geldt enkel bij fabricagefouten en niet bij verkeerd gebruik of montage.
3. Klachten dienen binnen 2 maanden gemeld te worden via info@nhkparts.nl.

Artikel 11 – Levering en uitvoering
1. NHK Parts levert binnen de aangegeven levertijd.
2. Indien levering vertraagd is, wordt de consument hierover geïnformeerd.
3. Het risico ligt bij NHK Parts tot het moment van levering.
4. Herroepingsrecht blijft gelden bij vervangende artikelen.

Artikel 12 – Duur, opzegging en verlenging
1. NHK Parts levert enkel losse bestellingen, geen abonnementen.
2. Indien een duurovereenkomst geldt, kan deze worden opgezegd met maximaal 1 maand opzegtermijn.

Artikel 13 – Betaling
1. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden.
2. NHK Parts kan de bestelling annuleren bij onvoltooide betaling.
3. Onjuistheden in facturen of betaalgegevens dienen direct gemeld te worden.

Artikel 14 – Klachtenregeling
1. Klachten kunnen worden gemaild naar info@nhkparts.nl.
2. NHK Parts reageert binnen 14 dagen.
3. Indien langere behandeling nodig is, wordt dit gemeld.

Artikel 15 – Geschillen
1. Op overeenkomsten met NHK Parts is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
3. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 16 – Aanvullende bepalingen
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Laatste update: [datum invullen]
NHK Parts – info@nhkparts.nl – www.nhkparts.nl

Question 3

Privacy Policy

Accepted Answer

Privacybeleid NHK Parts

https://www.nhkparts.nl

Over ons privacybeleid

Q: Bestellen, wijzigen of annuleren

Hoe kan ik een bestelling plaatsen? Plaats je producten in je digitale winkelmandje via de grote groene knop. Als je de bestelling plaatst met je Simpelorder-account gaat dit nog sneller omdat we je al kennen. Geen account? Ook zonder account kun je bestellen, we hebben dan nog wel even je gegevens nodig. Wil je toch liever een medewerker spreken? Bel dan naar de klantenservice . Hoe annuleer ik mijn bestelling? Dit doe je in Mijn Simpelorder . Annuleren kan alleen als je bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft. Is je bestelling al verzonden? Dan kan je ‘m weigeren aan de deur of kosteloos retourneren. Heb je geen Simpelorder-account? Dan ben je het snelst geholpen via WhatsApp. Stuur een berichtje dat je je bestelling wilt annuleren, met het ordernummer, naar 070 2042654 . Ik wil mijn adres wijzigen Heb je iets besteld wat naar een onjuist adres wordt gestuurd en heb je nog geen verzendbevestiging ontvangen? Geef het door aan onze klantenservice. Dan kijken wij of we het adres van de zending nog aan kunnen passen. Bij een verhuizing pas je makkelijk je adres aan in je Simpelorder-account . Hoe wijzig ik mijn bestelling? Je bestelling wijzigen kan alleen als je nog geen verzendbevestiging hebt gekregen. Neem contact op met onze klantenservice om de naam of het adres van je bestelling aan te passen.

NHK Parts geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van NHK Parts. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 08/10/2025. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies.

In dit privacybeleid leest u welke gegevens wij verzamelen, waarvoor deze worden gebruikt, met wie en onder welke voorwaarden deze eventueel worden gedeeld, hoe wij uw gegevens opslaan en beveiligen, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Heeft u vragen over ons privacybeleid? Neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken. De contactgegevens vindt u onderaan deze pagina.

Over de gegevensverwerking

Hieronder leest u op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en wie toegang heeft tot de gegevens.

Webwinkelsoftware

Magento 2

Onze webwinkel is ontwikkeld met software van Magento 2. Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt voor onze dienstverlening worden veilig opgeslagen op onze eigen beveiligde servers. Wij delen deze gegevens uitsluitend met partijen die ons ondersteunen in de uitvoering van onze dienstverlening, zoals hosting en technische ondersteuning. Deze partijen zijn contractueel verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen en uw gegevens niet voor andere doeleinden te gebruiken.

E-mail en mailinglijsten

Office365

Wij gebruiken Microsoft Office365 voor ons zakelijke e-mailverkeer. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en ongeoorloofde toegang tot gegevens te voorkomen. Microsoft heeft geen toegang tot onze mailbox en wij behandelen al onze e-mailcommunicatie vertrouwelijk.

Payment processors

Mollie

Voor het verwerken van betalingen gebruiken wij het platform van Mollie B.V. Mollie verwerkt uw naam, adres, woonplaats en betaalgegevens (zoals uw bankrekening- of creditcardnummer). Mollie neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan en gebruikt uw gegevens niet voor andere doeleinden dan betalingsverwerking.

Beoordelingen

WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via WebwinkelKeur. Wanneer u een review achterlaat, worden uw naam en e-mailadres met ons gedeeld om de review te koppelen aan uw bestelling. WebwinkelKeur kan contact met u opnemen voor een toelichting op uw review. Zij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen en schakelen indien nodig derden in, die eveneens verplicht zijn tot geheimhouding en beveiliging van uw gegevens.

Verzenden en logistiek

PostNL

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, is het onze taak om uw pakket te bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Hiervoor delen wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL. PostNL gebruikt deze gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de levering en kan deze, indien nodig, delen met onderaannemers.

Externe verkoopkanalen

Marktplaats.nl

Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via het platform van Marktplaats.nl. Wanneer u via dit platform een bestelling plaatst, worden uw bestel- en persoonsgegevens met ons gedeeld om uw bestelling te kunnen verwerken. Wij behandelen deze gegevens vertrouwelijk en treffen passende technische en organisatorische maatregelen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.

Bol.com

Wij verkopen mogelijk ook producten via Bol.com. Wanneer u via dit platform bestelt, deelt Bol.com uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze uitsluitend om uw bestelling te verwerken volgens de voorwaarden van dit privacybeleid.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van onze dienstverlening, zoals het verwerken van bestellingen, betalingen, verzendingen en klantenservice. Uw gegevens worden niet voor marketingdoeleinden gebruikt zonder uw toestemming.

Gegevens kunnen worden gedeeld met derden voor administratieve of wettelijke verplichtingen, zoals boekhouding of belastingwetgeving. Deze partijen zijn contractueel verplicht tot geheimhouding.

Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, browser en apparaattype. Deze gegevens worden gebruikt om onze website te verbeteren en vormen geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek

NHK Parts kan wettelijk verplicht zijn om gegevens te delen in verband met een fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. In dat geval delen wij alleen de strikt noodzakelijke informatie en verzetten wij ons, binnen de wettelijke mogelijkheden, tegen onredelijke verzoeken.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Wanneer u aangeeft dat u geen gebruik meer wilt maken van onze diensten, verwijderen wij uw klantprofiel. Facturen met uw persoonsgegevens worden bewaard zolang de wettelijke bewaartermijn geldt (minimaal 7 jaar). Medewerkers hebben geen toegang meer tot uw oude klantgegevens zodra de bewaartermijn is verstreken.

Uw rechten

U heeft volgens de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) de volgende rechten:

Inzagerecht: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben.
Rectificatierecht: u kunt incorrecte gegevens laten aanpassen.
Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking (tijdelijk) te beperken.
Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens laten overdragen aan een andere partij.
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
Recht op vergetelheid: u kunt vragen om uw gegevens volledig te laten verwijderen.

Wij reageren binnen 30 dagen op elk verzoek. U kunt tevens een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vindt dat uw gegevens onjuist worden verwerkt.

Cookies

Google Analytics

Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als onderdeel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om te analyseren hoe bezoekers onze website gebruiken. Google kan deze gegevens combineren met andere informatie en gebruiken voor gepersonaliseerde advertenties. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten en IP-adressen worden geanonimiseerd.

Cookies van derde partijen

Indien externe diensten (zoals embedded video’s, betaalmodules of chatfuncties) cookies gebruiken, wordt dit vermeld in onze cookiemelding bij uw eerste bezoek aan de website.

Wijzigingen in dit privacybeleid

NHK Parts behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Indien de wijzigingen invloed hebben op de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens gebruiken, brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.

Contactgegevens

NHK Parts
Rotterdamseweg 396
2629 HH Delft
???? 085 902 3906
✉️ info@nhkparts.nl
???? https://www.nhkparts.nl

Question 4

Cadeaubonnen

Question 5

Disclaimer

Bestellen (3)

Betalen (3)

Bezorgen en ophalen (1)

Retourneren en ruilen (2)

Garantie en reparatie (1)

Account en voorkeuren (1)

NHK Parts (3)

Klantenservice

NHK Parts

Mijn account

Contact